Условия использования Gerwin AI

1. Статус и стороны

Настоящие Условия регулируют использование домена gerwin.ai и его поддоменов, журнала, справочного центра и программного сервиса Gerwin AI (далее совместно — Gerwin AI, Ресурсы, Сервис).

Владелец и исполнитель: индивидуальный предприниматель Храмцова Ксения Андреевна, ИНН 560705615950, ОГРНИП 322565800038690 (далее — Исполнитель, мы).

Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, использующее Ресурсы. Физическое лицо, действующее от имени организации, подтверждает наличие полномочий связать ее настоящими Условиями.

2. Принятие Условий

Условия становятся обязательными после явного принятия в интерфейсе, регистрации, оплаты либо начала использования соответствующей функции после показа ссылки на Условия. Для платной услуги существенные параметры заказа — тариф, цена, период, лимиты и порядок продления — показываются до оплаты и являются частью договора.

Согласие на обработку персональных данных, согласие на рекламу и согласие на распространение данных оформляются отдельно в случаях, когда этого требует закон. Принятие Условий само по себе не заменяет такие согласия.

Если Пользователь не согласен с Условиями, он не должен регистрироваться или использовать Сервис.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет доступ к:

• информационным материалам корпоративного сайта, журнала и справочного центра;
• программному интерфейсу для работы с текстом, изображениями и иными поддерживаемыми форматами;
• моделям искусственного интеллекта Исполнителя и сторонних поставщиков;
• функциям хранения истории, организации проектов, совместной работы и иным возможностям выбранного тарифа;
• технической поддержке в объеме, предусмотренном тарифом.

Точный набор функций, лимиты, совместимые форматы и системные требования определяются интерфейсом, описанием тарифа и документацией на дату использования.

4. Учетная запись

Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные сведения, обеспечить конфиденциальность данных входа и не передавать учетную запись лицам, которым доступ не разрешен выбранным тарифом.

Действия после успешной аутентификации считаются действиями Пользователя, пока Исполнитель не уведомлен о компрометации либо не установлено иное. При подозрении на доступ третьего лица Пользователь должен сменить пароль и обратиться на team@gerwin.ai.

Мы вправе запросить подтверждение электронной почты, телефона, полномочий представителя или платежных сведений, если это объективно необходимо для безопасности, исполнения закона или предотвращения мошенничества.

5. Искусственный интеллект

Сервис предоставляет технический доступ к вероятностным моделям. Результат создается автоматически на основании запроса и может:

• содержать фактические, смысловые или вычислительные ошибки;
• быть неполным, устаревшим, предвзятым или непригодным для конкретной цели;
• совпадать или быть сходным с результатом другого пользователя;
• включать материал, использование которого требует проверки прав и ограничений;
• меняться при повторном выполнении того же запроса.

Пользователь обязан проверять результат до публикации или принятия решения. Gerwin AI не заменяет врача, юриста, финансового консультанта, инженера, редактора или иного профильного специалиста. Запрещено полагаться на результат как на единственное основание решения, способного причинить вред жизни, здоровью, правам, имуществу или безопасности.

В интерфейсе могут быть доступны модели сторонних поставщиков. Выбирая модель, Пользователь поручает передать соответствующему поставщику необходимые запросы и параметры. До отправки запроса сведения о поставщике и существенных условиях обработки предоставляются в интерфейсе, документации или специальном уведомлении. Передача выполняется только при соблюдении требований к локализации и трансграничной передаче, описанных в Политике обработки персональных данных. Выбор модели и поручение Пользователя не заменяют отдельное согласие, уведомление Роскомнадзора или иное обязательное действие, предусмотренное законом.

6. Пользовательский контент

Пользовательский контент — запросы, инструкции, тексты, изображения, файлы, данные и отзывы, которые Пользователь передает Сервису.

Права на исходный Пользовательский контент сохраняются за Пользователем или соответствующим правообладателем. Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченное, неисключительное, действующее на срок договора право технически хранить, воспроизводить, преобразовывать и передавать такой контент исключительно для:

• выполнения запроса и предоставления функций;
• обеспечения безопасности и устранения неисправностей;
• исполнения закона и защиты прав;
• иных целей, на которые получено отдельное согласие.

Лицензия не дает права публиковать непубличный контент, использовать его в рекламе или обучать на нем общедоступные модели без отдельного явного основания.

Пользователь гарантирует, что имеет права и законные основания для загрузки и обработки материалов, включая персональные данные третьих лиц. Он самостоятельно отвечает за содержание запроса, выбранную модель и законность дальнейшего использования результата. Это не освобождает Исполнителя от его собственных обязанностей оператора или лица, обрабатывающего данные по поручению.

7. Результаты генерации

В пределах, допускаемых законом и правилами поставщика модели, Исполнитель не заявляет исключительных прав на результат, созданный специально по запросу Пользователя. Пользователь может использовать такой результат с учетом настоящих Условий, тарифа и прав третьих лиц.

Генерация сама по себе не гарантирует возникновение авторского или исключительного права, уникальность, патентоспособность, возможность регистрации товарного знака или отсутствие сходства с чужими материалами. Пользователь самостоятельно проводит необходимую юридическую, редакционную и фактическую проверку.

Если в результате намеренно воспроизводится предоставленный Пользователем защищенный материал, права на исходный материал не переходят и не расширяются.

8. Допустимое использование

Запрещается использовать Ресурсы:

• для нарушения законодательства, прав, частной жизни или законных интересов третьих лиц;
• для создания или распространения вредоносного кода, фишинга, спама, мошенничества или обхода средств защиты;
• для несанкционированного доступа, тестирования уязвимостей без письменного разрешения, перегрузки или нарушения работы;
• для эксплуатации, насилия, торговли людьми, сексуализированного контента с участием несовершеннолетних или иного противоправного материала;
• для незаконной дискриминации, преследования, угроз и раскрытия охраняемой законом тайны;
• для выдачи ИИ-материала за достоверный в ситуациях, где это создает существенный риск;
• для автоматизированного извлечения данных, перепродажи доступа, обхода лимитов или создания конкурирующего сервиса с нарушением наших прав;
• для удаления обозначений правообладателя или технических ограничений;
• через общую учетную запись, если тариф не разрешает такой способ доступа.

Мы можем применять разумные автоматические и ручные меры контроля безопасности. Они не означают предварительную проверку каждого материала и не переносят ответственность Пользователя на Исполнителя.

Подробные категории ограничений, особенности разных функций и порядок обжалования описаны в Правилах модерации контента. Для визуальных инструментов также действуют Правила работы с изображениями.

9. Материалы сайта и журнала

Дизайн, программный код, базы данных, логотипы, иллюстрации и редакционные материалы Ресурсов принадлежат Исполнителю или используются на законном основании.

Допускаются обычные ссылки и краткое цитирование опубликованных материалов с указанием автора, названия и активной ссылки, если объем оправдан целью цитирования и соблюдены требования закона. Копирование статьи целиком, систематическое извлечение базы, перепубликация или коммерческое использование требуют предварительного разрешения, если иное прямо не указано.

Мнения приглашенных авторов могут не совпадать с позицией Gerwin AI. Дата публикации важна: материал может утратить актуальность.

10. Тарифы, единицы и лимиты

Стоимость, период, включенные функции и лимиты отображаются до оформления заказа. Цена может зависеть от модели, объема, скорости, валюты, налогов и способа оплаты.

Внутренние кредиты, токены, символы, запросы или иные расчетные единицы:

• используются только для учета объема функций;
• не являются денежными средствами, электронными деньгами, ценной бумагой или инвестиционным активом;
• не подлежат передаче и обмену на деньги, если закон или специальное предложение прямо не предусматривает иное;
• могут иметь срок действия, указанный при покупке или начислении.

Технические оценки расхода являются приблизительными, если иное прямо не указано. Фактический расход зависит от выбранной модели и параметров.

11. Оплата, подписка и продление

Платеж обрабатывается указанным в интерфейсе платежным партнером. Пользователь обязан проверить итоговую цену, период и параметры заказа до подтверждения.

Автоматическое продление и повторные списания применяются только после отдельного, явно выраженного согласия и на показанных условиях. До подтверждения сообщаются периодичность, сумма или способ ее определения и способ отключения. Пользователь может отключить будущее продление в учетной записи либо через поддержку. Отключение не отменяет уже оплаченный период.

Изменение цены применяется к будущему периоду после предварительного уведомления и, когда требуется, нового подтверждения. Мы формируем кассовые чеки и учетные документы в случаях, установленных законом.

Для юридических лиц и ИП специальные условия счета, оферты или договора имеют приоритет в части противоречия.

12. Отказ, возврат и права потребителя

Пользователь вправе прекратить использование и удалить учетную запись. Порядок отказа от платной услуги, расчет фактически понесенных расходов и возврат определяются императивными нормами закона, характером уже оказанной услуги и условиями заказа.

Ничто в Условиях не ограничивает права потребителя, которые нельзя ограничить соглашением, включая права по Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». Наличие цифрового результата, фактически оказанного объема, предоставленного доступа и понесенных расходов учитывается только в той мере, в которой это разрешено законом.

Запрос направляется на team@gerwin.ai с данными учетной записи, датой и идентификатором платежа и существом требования. Возврат производится тем же способом, если это возможно и не противоречит требованиям платежной системы и закона.

Подробный порядок отключения продления, расчета неиспользованной части услуги и рассмотрения ошибочных списаний установлен Политикой возврата средств.

13. Доступность и изменение Сервиса

Мы стремимся обеспечивать стабильную работу, но не гарантируем абсолютную непрерывность. Доступ может временно ограничиваться из-за обслуживания, обновления, атаки, сбоя связи, действий поставщика модели или иных обстоятельств.

Мы вправе изменять интерфейс, модели, лимиты и функции для развития, безопасности или соблюдения закона. Если изменение существенно ухудшает уже оплаченную услугу, Пользователю предоставляется предусмотренный законом или специальными условиями способ урегулирования.

Экспериментальные функции могут обозначаться как beta, preview или тестовые; они могут меняться и быть менее стабильными.

14. Приостановление и прекращение доступа

Мы можем соразмерно ограничить функцию или учетную запись, если:

• есть обоснованные признаки нарушения Условий или закона;
• доступ создает угрозу безопасности, правам третьих лиц или работоспособности;
• платеж оспорен, отменен или просрочен;
• это требуется государственным органом или поставщиком критической инфраструктуры;
• прекращается соответствующая модель или услуга.

Когда это не создает дополнительного риска и не запрещено законом, мы сообщаем причину и предоставляем возможность устранить нарушение или обжаловать решение. При грубом, повторном или неустранимом нарушении доступ может быть прекращен без предварительного срока.

После прекращения договора Пользователь должен заранее сохранить доступный ему контент. Данные удаляются или сохраняются по Политике обработки персональных данных и требованиям закона.

15. Конфиденциальность и персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных. Использование cookie регулируется Политикой использования cookie.

Пользователь не должен передавать через Сервис секреты, специальные категории данных или данные третьих лиц без необходимости, законного основания и подходящих мер защиты.

16. Гарантии и ответственность

Каждая сторона отвечает за нарушение обязательств при наличии оснований, предусмотренных законом.

Исполнитель отвечает за качество и безопасность услуги в пределах обязательных требований. При этом Исполнитель не отвечает за:

• решения Пользователя, принятые без надлежащей проверки результата ИИ;
• содержание и законность Пользовательского контента;
• действия независимого платежного, телекоммуникационного или модельного поставщика вне разумного контроля Исполнителя;
• несовместимость с необъявленным окружением или использование вопреки документации;
• убытки, вызванные передачей Пользователем данных входа или несвоевременным уведомлением о компрометации;
• непрямые последствия, которые сторона не могла разумно предвидеть, если иное не установлено императивным законом.

Для Пользователей, действующих исключительно в предпринимательских целях, совокупная договорная ответственность Исполнителя по конкретному спору ограничивается суммой, уплаченной за затронутую услугу за последние три месяца, кроме случаев умысла, грубой неосторожности, нарушения исключительных прав или иных случаев, когда ограничение запрещено законом.

Указанное ограничение не применяется к потребителям и не исключает ответственность, которую нельзя исключить или уменьшить соглашением.

17. Возмещение по требованиям третьих лиц

Пользователь, действующий в предпринимательских целях, обязан содействовать урегулированию обоснованного требования третьего лица, возникшего из-за незаконного Пользовательского контента, отсутствия прав на него или существенного нарушения настоящих Условий. Возмещению подлежат документально подтвержденные разумные потери в пределах, допускаемых законом, при условии своевременного уведомления Пользователя и предоставления ему возможности участвовать в защите.

Это положение не применяется к потребителю в части, в которой оно ухудшает его положение по сравнению с законом.

18. Обстоятельства вне контроля

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если докажет их влияние и примет разумные меры к уменьшению последствий. Отсутствие денег само по себе не является таким обстоятельством.

19. Уведомления и изменение Условий

Юридически значимые сообщения направляются через интерфейс, на адрес электронной почты учетной записи либо публикуются на Ресурсах, если такой способ допустим.

Новая версия применяется с указанной даты. Для уже оплаченного периода существенные изменения не имеют обратной силы, если закон или безопасность не требуют иного. Когда изменение требует нового акцепта, продолжение использования без него ограничивается до принятия решения.

20. Право и разрешение споров

К Условиям применяется право Российской Федерации. До обращения в суд сторона направляет письменную претензию с описанием требования и подтверждающими материалами на team@gerwin.ai. Мы рассматриваем претензию в установленный законом срок.

Спор рассматривается компетентным судом по правилам законодательства Российской Федерации. Потребитель сохраняет право на выбор подсудности и иные гарантии, предоставленные ему законом. Условие о претензионном порядке применяется только в той мере, в которой оно не лишает потребителя обязательных прав.

21. Заключительные положения

Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения продолжают действовать, а недействительное положение применяется в максимально близком законном смысле.

Бездействие стороны при нарушении не означает отказа от права. Заголовки используются для удобства. Специальные условия тарифа, заказа или письменного договора имеют приоритет в части прямо урегулированного противоречия.

22. Контакты

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Храмцова Ксения Андреевна, ИНН 560705615950, ОГРНИП 322565800038690. Вопросы, обращения и претензии направляйте по электронной почте: team@gerwin.ai.