Правила модерации контента

1. Для чего нужны правила

Gerwin AI объединяет инструменты для работы с текстом, изображениями, аудио, видео и другими форматами. Настоящие Правила дополняют Условия использования и устанавливают единые требования к запросам, загружаемым материалам, результатам генерации, публикациям и совместной работе в Сервисе.

Правила обязательны независимо от того, была ли конкретная операция проверена автоматически. Отдельные модели и поставщики могут применять дополнительные или более строгие ограничения.

2. Как устроена модерация

В зависимости от выбранного приложения и модели Gerwin AI может проверять:

• текст запроса, системные инструкции и иные текстовые параметры;
• загруженные изображения и другие поддерживаемые вложения;
• признаки попытки обойти ограничения;
• созданный результат — техническими средствами Gerwin AI или поставщика модели.

Набор активных проверок зависит от функции. Например, детский режим, создание аватара, новостной инструмент и универсальный генератор могут иметь разный допустимый контекст. Отсутствие автоматической блокировки не означает, что контент разрешен.

Автоматическая система может ошибаться. Мы учитываем контекст, цель и степень риска, но не гарантируем безошибочную классификацию каждого запроса.

3. Контент, который запрещен всегда

Нельзя использовать Gerwin AI для создания, преобразования, хранения или распространения:

3.1. Сексуальная эксплуатация

• материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних, лиц с неясным возрастом или образов, стилизованных под несовершеннолетних;
• сексуального насилия, принуждения, эксплуатации или торговли людьми;
• интимных изображений реального человека без его явно выраженного согласия;
• порнографических и иных откровенно сексуальных материалов, если выбранная функция запрещает такой контент.

Для генерации изображений и видео ограничения на наготу, сексуальный подтекст и чрезмерно откровенные образы могут быть строже, чем для нейтрального образовательного текста.

3.2. Жестокость, причинение вреда и опасные действия

• реалистичных сцен убийства, пыток, расчленения, тяжелых увечий, крови и трупов;
• контента, который поощряет самоубийство, причинение вреда себе или другим;
• инструкций, существенно облегчающих совершение насилия или иного опасного действия;
• угроз, травли и целенаправленного запугивания.

Нейтральное обсуждение темы в образовательных, новостных или профилактических целях может оцениваться иначе, если выбранная функция допускает такой контекст и материал не превращается в инструкцию или прославление вреда.

3.3. Незаконная деятельность

• производства, приобретения, продажи или употребления наркотических и психотропных веществ;
• рекламы азартных игр, незаконных финансовых схем или дистанционной продажи алкоголя;
• мошенничества, фишинга, кражи учетных данных, вредоносного кода и обхода систем безопасности;
• иной деятельности, прямо запрещенной применимым законодательством.

3.4. Экстремизм и запрещенная информация

• оправдания или пропаганды терроризма и экстремизма;
• запрещенной символики и материалов запрещенных организаций;
• призывов к массовым беспорядкам, насилию или иной противоправной деятельности;
• информации, распространение которой ограничено или запрещено законом.

3.5. Частная жизнь, реальные люди и обман

• подделки внешности или голоса реального человека без надлежащего согласия;
• выдачи синтетического материала за подлинную запись, если это способно причинить вред или ввести аудиторию в существенное заблуждение;
• раскрытия персональных данных, охраняемой законом тайны или иной закрытой информации;
• использования личности человека для мошенничества, шантажа, травли или дискредитации.

Некоторые функции, в частности создание аватаров, могут полностью запрещать работу с узнаваемыми реальными людьми, включая знаменитостей и политиков.

3.6. Дискриминация, унижение и религиозная вражда

• призывов к насилию, преследованию или ограничению прав по признаку расы, национальности, религии, пола, состояния здоровья или иному охраняемому признаку;
• дегуманизирующего и целенаправленно унижающего контента;
• осквернения религиозных святынь и материалов, направленных на возбуждение религиозной вражды.

3.7. Нарушение прав третьих лиц

• материалов, на использование которых у пользователя нет необходимых прав;
• подделки документов, подписей, доказательств или официальных сообщений;
• незаконного использования товарных знаков, персонажей, произведений, изображения гражданина или коммерческой тайны.

4. Темы с усиленными ограничениями

Для отдельных инструментов Gerwin AI может ограничивать:

• действующих политиков, протестную символику и текущие вооруженные конфликты;
• реалистичные политические дипфейки и материалы, способные повлиять на общественно значимое решение путем обмана;
• военную тематику, оружие, экстремистскую символику и чувствительные общественные события;
• сексуализированный контент, смену пола и иные темы, распространение которых регулируется законодательством Российской Федерации;
• пугающий контент, алкоголь, курение и грубую лексику в детском режиме;
• любых реальных людей в инструментах, предназначенных только для вымышленных персонажей.

Ограничение может действовать шире, чем запрет закона, если это необходимо для безопасности продукта, соблюдения правил поставщика модели или заявленного назначения функции.

5. Обход модерации

Запрещено намеренно обходить защитные механизмы, в том числе:

• маскировать запрещенный смысл кодировкой, заменой символов или переводом;
• разбивать один запрещенный запрос на несколько формально нейтральных частей;
• внедрять инструкции, требующие игнорировать правила;
• повторно отправлять заблокированный материал с несущественными изменениями;
• использовать автоматизацию для массового тестирования границ фильтра.

Исследование безопасности допускается только по предварительному письменному согласованию.

6. Возможные меры

В зависимости от риска и истории нарушений мы можем:

• отклонить запрос и предложить безопасную формулировку;
• скрыть или удалить материал;
• временно ограничить отдельную функцию;
• приостановить учетную запись для проверки;
• прекратить доступ при грубом, повторном или неустранимом нарушении;
• сохранить необходимые сведения и передать их уполномоченному органу, если этого требует закон.

Меры должны быть соразмерны нарушению. Блокировка контента или учетной записи сама по себе не означает автоматического лишения всех уплаченных средств: платежи и возвраты рассматриваются по Политике возврата средств, Условиям и обязательным нормам закона.

7. Ошибочная блокировка и обжалование

Если безопасный запрос был заблокирован, направьте обращение на team@gerwin.ai. Укажите:

• адрес электронной почты учетной записи;
• дату, функцию и модель;
• идентификатор операции, если он доступен;
• текст сообщения об ошибке;
• почему контекст является законным и безопасным.

Не пересылайте лишние персональные данные и запрещенные материалы. Для проверки может быть достаточно идентификатора операции. Мы рассмотрим контекст, примененный набор правил и технические признаки. Обжалование не гарантирует разблокировку, но решение может быть исправлено при подтвержденной ошибке.

8. Конфиденциальность проверок

Для модерации могут обрабатываться запросы, поддерживаемые вложения и технические сведения об операции. Такая обработка осуществляется для исполнения договора, безопасности Сервиса, соблюдения закона и защиты прав пользователей и третьих лиц.

Подробнее — в Политике обработки персональных данных. Не загружайте специальные категории данных, биометрические данные и чужую конфиденциальную информацию без необходимости и законного основания.

9. Изменение правил

Мы актуализируем Правила при изменении функций, способов злоупотребления, требований поставщиков и законодательства. Существенные изменения применяются к будущему использованию после публикации и, когда требуется, уведомления пользователя.

Действующая версия всегда размещена на этой странице.